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Seconda parte - Guide dettagliate per funzione

Posted on 22 October 2026 10:32 am
Base di Conoscenza Assistenza Telefonica

Neuralai Documentation & Knowledge Base

Guida completa e aggiornata sulla piattaforma AI everything-in-one usabile da web e mobile (iOS e Android). Consulta qui tutte le specifiche, funzionalità, guide dettagliate, costi in token e FAQ.

Cos'è Neuralai

Neuralai è una piattaforma AI everything-in-one usabile dal web e da mobile (iOS e Android). Riunisce: chat AI, ricerca avanzata (Neuralai Seek), Deep Research, generazione di immagini, video, musica, presentazioni, PDF, Word ed Excel, Neuralai Live (sessioni vocali in tempo reale con Gemini), Agent AI personalizzati, agente Inbound e Marketing Outbound AI, AI Meeting Agent, server e processori virtuali con console e Neuralai OS, Console API con Knowledge Base, libreria documenti e assistente telefonica.

 

Account e Abbonamenti

Registrazione: Via email con codice OTP, Google, Microsoft, Facebook, Apple o SSO Google aziendale.

Piani: Free (prova), Premium e Premium Plus (con corona). Prezzi token-based, IVA esclusa.

Gestione: Profilo, fatture (My Invoices), codici di attivazione, referral, pagamenti Stripe e Google Play Billing.

A) Chat e Generazioni

Generazioni: Immagini (rimozione sfondo), video (credito Premium Plus), musica, presentazioni 16:9, Word, Excel e PDF A4. Le generazioni lunghe girano come job in background.

Canvas: Generatore e pubblicatore di siti web con editor, copilot, versioni, export codice e integrazioni (Supabase, Stripe, PayPal, webhook).

 

B) Seek e Deep Research

Neuralai Seek: Ricerca web intelligente con fonti, media, sezioni espandibili e azioni rapide (quota base gratuita).

Deep Research: Analisi multi-fase (piano, fonti, sintesi) con report esportabile in HTML/PDF. Salvataggio in cronologia e condivisione via link.

C) Agent AI Dettagli

Creazione e Strumenti: Agenti con prompt assistito, collegabili a libreria, web e KB. Strumenti avanzati: CAD 3D (STL/STEP/DWG) e calcolo ingegneristico (Python sandbox).

Esecuzione: Manuale, pianificata (Playbook) o via API. Modalità dinamica adatta tono e formato all'utente.

 

D) Neuralai Live

Sessioni Vocali: Interazione vocale in tempo reale con interruzione (barge-in) e disconnessione automatica per silenzio.

Condivisione & Accesso: Condivisione schermo, fotocamera e foto. Trascrizione locale salvata. Riservato a Premium Plus con consumo a token.

E) Servizi Telefonici

Marketing Outbound & Inbound AI: Campagne chiamate in uscita con liste DND e statistiche; assistente in ingresso (richiede KYC e trunk SIP).

BYOT & Ti Chiamo Io: Collegamento trunk SIP personale per usare il proprio numero; chiamate personali pianificate e widget vocale web.

 

F) Server Virtuali e Neuralai OS

Console & Automazioni: Terminale AI-assistito, esecuzione codice in sandbox, automazioni H24, power schedule (accensione/spegnimento) e addebito orario a token.

Neuralai OS: Sistema operativo grafico nel browser ispirato a GNOME con desktop, file manager, terminale e app store.

G) Console API e Knowledge Base

Gestione API: Chiavi API con limiti e scope, registro consumi, playground di test, storage privato con URL firmati a scadenza breve.

Knowledge Base (KB): Indicizzazione documenti, estrazione testo da schede web e query Text-to-SQL su database collegati in sola lettura.

H) Glossario dei Termini

Token NeuralAI: Unità di consumo della piattaforma. Trunk SIP: Connessione telefonica personale (BYOT).
KYC: Verifica identità con selfie e documento. 2FA / OTP: Autenticazione a due fattori (TOTP) / Codice email.
Canvas: Generatore di siti web in chat. Dial-in: Ingresso in riunione via numero telefonico e PIN.

I) FAQ e Domande Frequenti

• Come si crea un agente?: Da Agent AI > Nuovo Agente: inserire nome, ruolo, prompt assistito, strumenti e conoscenze, poi salvare.
• Come si collega Google Calendar?: Dalla scheda AI Meeting Agent, cliccare sul pulsante di connessione e fornire il consenso Google.
• Posso usare il mio numero per le chiamate?: Sì, collegando un trunk SIP personale nella sezione dedicata (BYOT).
• Cosa succede se il saldo va a zero?: Le chiamate e sessioni in corso si interrompono. Per riprendere basta ricaricare i token.
• Come ottengo una fattura?: Nell'area My Invoices del Profilo. I dati aziendali si gestiscono dalle impostazioni fiscali.
• Posso provarla gratis?: Sì, il piano Free offre una prova iniziale con funzioni limitate e token introduttivi.

Regole per l'Assistente Vocale e Operatori

  1. Rispondi sempre nella lingua del chiamante con tono cordiale e professionale.
  2. Fornisci risposte brevi e sintetiche (2-4 frasi al telefono); chiedi conferma se la domanda è ambigua.
  3. Non inventare mai prezzi o funzioni non presenti nella documentazione ufficiale.
  4. Non chiedere o ripetere mai ad alta voce dati sensibili (password, PIN, carte di credito, codici fiscali).
  5. Per richieste enterprise o preventivi complessi, raccogli i contatti e programma un follow-up del team commerciale.

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