Chi Siamo — Ecosistema & Supporto Neuralai

Panoramica: Benvenuti nel centro di supporto e documentazione gestita da Revo Srl a socio unico . La nostra missione è guidare l'innovazione nella gestione dell'assistenza clienti unendo la potenza dell'Intelligenza Artificiale generativa, sistemi di messaggistica integrati e un'infrastruttura Cloud serverless ad altissima efficienza.

Riferimenti Legali e Dati Societari

REVO SRL a socio unico — Via Feudo La Pila 37, Capaccio Paestum (SA), CAP 84047, Italia

Codice Fiscale e P.IVA: 06422470655 | N. REA: SA - 522149 | Cap. Soc. € 2.000,00 iv

PEC/Domicilio digitale: revo@pec.revoai.eu | E-mail:  info@revoai.eu -  info@neuralaiweb.com | Sito: https://neuralai.pro

Amministrazione e attività: Amministratrice Unica . Codice ATECO Prevalente: 61.90.20 (Erogazione di servizi di messaggistica e di notifica via internet: SMS, SMS+, MMS+, bank alert). Codice ATECO Secondario: 62.10.00 (Attività di programmazione informatica).

1. La Visione e la Piattaforma Neurale

Revo Srl sviluppa e gestisce la piattaforma Neuralai , una suite integrata Software-as-a-Service (SaaS) per la generazione di contenuti, la ricerca avanzata e l'assistenza conversazionale guidata da AI.

Progettiamo soluzioni con un principio d'ingegneria software chirurgica: ottimizzare l'uso delle risorse per ridurre al minimo i costi d'infrastruttura e l'impronta carbonica (CO₂), garantendo allo stesso tempo tempi di risposta ultrarapidi e massima precisione operativa.

2. Tecnologie Integrate per l'Assistenza Clienti

I nostri principali servizi tecnologici includono:

• Knowledge Base AI (RAG): Assistenti intelligenti addestrati esclusivamente sui documenti aziendali, capaci di fornire risposte immediate e precise riducendo del 70% l'uso di token.
• Servizi di Notifica e Messaggistica (SMS+ / MMS+): Trasmissione istantanea via internet di notifiche push, alert sullo stato dei ticket e messaggi di testo.
• AI Telephony & Voice Agents (BYOT): Integrazione tra tecnologia vocale AI e la telefonia aziendale (SIP Trunk) per la gestione di chiamate e sondaggi di supporto automatizzati.
• Processori virtuali e Cloud Run: Architettura serverless con boot istantaneo (<100ms) e isolamento totale dei dati utente tramite RLS (Row-Level Security).

3. Sostenibilità ed efficienza infrastrutturale

La nostra architettura ibrida riduce sensibilmente lo spreco di risorse computazionali e il consumo energetico rispetto alle soluzioni cloud tradizionali:

4. Privacy, Sicurezza e Supporto Clienti

I dati trattati nell'ambito del servizio di HelpDesk e della piattaforma Neuralai sono gestiti in totale conformità al GDPR (UE 2016/679) e alle direttive europee sulla tutela dei consumatori e della riservatezza. Applichiamo una rigorosa clausola di No-Training : i contenuti ei ticket inviati dagli utenti non vengono mai impiegati per addestrare modelli AI generali.