Se l'Intelligenza Artificiale si rivelerà un fenomeno dirompente in ambito economico, sociale e ambientale, piuttosto che una semplice tecnologia, ciò dipenderà dai vari punti di vista e dalle interpretazioni. Sarà necessario adottare molteplici prospettive analitiche, comprese quelle critiche, per comprendere in modo corretto e sistemico la realtà che stiamo vivendo e, soprattutto, ciò che ci aspetta.

Sarà necessario considerare le Intelligenze artificiali al plurale, poiché comprendere i vari obiettivi e le tecniche computazionali a cui si riferiscono permette una valorizzazione più olistica e incentrata sull'essere umano.

In questa prospettiva, non si pone l'accento solo sulla contrapposizione tra il carattere artificiale e quello naturale (o, ancor meglio, umano), ma si sottolinea la capacità delle intelligenze artificiali di mettere l'uomo al centro del proprio sviluppo, anche tecnologico, e di potenziarne alcune abilità e potenzialità.

Per chi scrive, il ruolo delle intelligenze artificiali è quello di integrare tecnologia e umanità, e questo, a sua volta, rafforza il legame tra i due attori, portando a una nuova evoluzione del concetto di intelligenza artificiale, conosciuta come intelligenza aumentata. Quest'ultima rappresenta un costrutto ancora in fase di definizione nella letteratura accademica a causa della sua complessità e della sua evoluzione, ed è considerata il passo successivo nello sviluppo della ricerca sull'IA.

L’intelligenza aumentata (Aui)

L'intelligenza aumentata è collegata a un approccio progettuale e a un'implementazione dell'IA che non sostituisce, ma potenzia l'intelligenza umana. L'essere umano è parte integrante del sistema di IA e, grazie a questo, si stabilisce un legame che amplifica le capacità umane di elaborazione delle informazioni in una dimensione che si colloca tra la realtà e la virtualità. Secondo Matthew Sadiku del Roy G. Perry College of Engineering (Texas), l'intelligenza aumentata segue un ciclo di cinque fasi, strutturato come segue:

Understanding: i dati vengono utilizzati per accrescere i sistemi che li esaminano ed estrapolano significato

Interpretation: nuovi dati vengono confrontati dal sistema con dati preesistenti in modo da interpretarli

Reasoning: il sistema crea “output” o “risultati” per il nuovo set di dati

Learn: l’output al punto precedente viene esaminato dagli esseri umani, che danno un feedback al sistema, consentendogli di adattarsi

Assure: la sicurezza e la conformità delle soluzioni elaborate sono garantite utilizzando la tecnologia blockchain o IA.

Le sinergie derivanti dalla collaborazione tra macchine e uomo richiedono il supporto proveniente invero da ulteriori attività che riguardano la selezione di talenti con un profilo di competenze linguistiche e tecniche di dominio, la definizione di una governance adeguata sull’automazione e sulle persone, la definizione di un management che assicuri una adozione agevole delle nuove modalità di lavoro e potenziamento delle competenze.

Infine, ma non meno importante, le organizzazioni che desiderano adottare l'intelligenza aumentata dovrebbero tenere in considerazione due aspetti significativi:

che tecnologia e processi abbiano un input umano continuo

che esistano degli algoritmi white-box che spieghino il mal funzionamento di alcuni processi.

Il riconoscimento di schemi e l’adattamento di curve (cioè la ricerca di una relazione che spieghi un insieme di punti dati esistenti) fornito dall’IA si contrappone alla capacità unica dell’essere umano di essere creativo e innovativo. Le intelligenze artificiali non possono svolgere tale compito, poiché non potranno mai sostituire completamente l’uomo a causa dei conflitti etici legati ai possibili bias che potrebbero emergere.

Una semplice e significativa equazione proposta da Sadiku identifica immediatamente il concetto di intelligenza aumentata come: Augmented Intelligence = Human + Computer

Tuttavia, secondo l'autore, questa lettura non tiene conto dell'evoluzione delle abilità, delle competenze, delle conoscenze, delle tecniche e delle tecnologie che contribuiscono alla trasformazione delle intelligenze artificiali, così come all'incremento delle potenzialità umane in un circolo virtuoso e sostenibile, che qui si espande offrendo una nuova chiave di lettura. Infatti, il valore complessivo dell'intelligenza aumentata comprende sia la capacità umana di sfruttare in modo avanzato le abilità ampliate fornite dalle intelligenze artificiali, sia la capacità dell'IA di continuare a rafforzare artificialmente le nuove conoscenze acquisite, utilizzando proprio la combinazione di abilità artificiali e umane.

Bibliografia: www.agendadigitale.eu